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FAQ

1. COMMENT PASSER MA COMMANDE ?

Choisissez simplement votre style sur la page du produit, puis cliquez sur le bouton "Ajouter au panier" et suivez les étapes simples pour terminer votre commande.

Nous préparerons votre commande et vous préviendrons lorsqu'elle sera en route !

2. COMBIEN DE TEMPS FAUT-IL POUR EXPÉDIER MA COMMANDE ?

Les commandes sont généralement expédiées sous 5 à 10 jours ouvrables. Pour les commandes internationales, le transit prendra 1 à 2 semaines supplémentaires.

3. MON NUMÉRO DE SUIVI NE FONCTIONNE PAS

Les numéros de suivi peuvent prendre 1 à 2 jours pour apparaître dans le système du transporteur. Parfois, le transporteur peut perdre une commande. Si le numéro de suivi ne fonctionne toujours pas après quelques jours, veuillez contacter le transporteur.

4. J'AI BESOIN D'AIDE POUR UNE COMMANDE EN RETARD

Les commandes sont généralement expédiées sous 5 à 10 jours ouvrables. Pour les commandes internationales, le transit prendra 1 à 2 semaines supplémentaires.

Si votre commande n'est pas arrivée après 10 jours ouvrables (national) et 20 jours ouvrables (international), veuillez contacter notre équipe, nous serons heureux de vous aider.

5. QUEL TYPE DE PAIEMENT ACCEPTEZ-VOUS ?

Nous acceptons Visa, Mastercard ainsi que Paypal.

6. QUAND MA CARTE SERA-T-ELLE CHARGEE ?

Juste après que votre commande a été passée avec succès.

7. DANS QUELLE MESURE MES INFORMATIONS PERSONNELLES SONT-ELLES SÉCURISÉES ?

Nous adhérons aux normes les plus élevées de l'industrie pour protéger vos informations personnelles lorsque vous passez à la caisse et achetez.

Les informations de votre carte de crédit sont cryptées lors de la transmission à l'aide de la technologie Secure Socket Layer (SSL), qui est largement utilisée sur Internet pour le traitement des paiements. Les informations de votre carte de crédit ne sont utilisées que pour effectuer la transaction demandée et ne sont pas stockées par la suite.

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